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Envío y preguntas frecuentes

Ofrecemos el envío por todo el mundo a precios muy competitve.

Órdenes que pesan menos de 2kg pueden ser enviados a través de Royal Mail, o la entrega de correo.

clientes del Reino Unido pueden elegir entre 1st Clase o Clase 2nd puesto, ya sea firmado por cuenta o no firmado para.

Los clientes internacionales pueden elegir entre Royal Mail Norma Internacional o Internacional firmado. Más información, precios y plazos de entrega se pueden encontrar en el sitio de Royal Mail acá.

Si no se selecciona y paga por un servicio postal firmada, no recibirá un número de seguimiento, y no será capaz de realizar un seguimiento de su pedido en el sistema postal.

Para ver cuánto costará el franqueo en su pedido, sólo tiene que añadir los productos que desea comprar a su carro, ir a la compra y cambie el país en el proyecto de ley a la sección de información de su país. A continuación, verá las opciones de entrega y precios de su pedido.

Tapones olor objetivo de agradar y pueden adaptarse a cualquier opciones de entrega a medida que solicite. Por favor contáctenos para más información.

Preguntas frecuentes:

Q.) ¿Cómo empaquetar las órdenes?

UN.) Nuestros productos son enviados en sobres acolchados o bien lisos, o cajas de cartón marrón sin marcar bien embalado con plástico de burbujas para evitar cualquier problema de transporte.

P.) ¿Qué garantías le da a que voy a recibir mi pedido?

UN.) Le garantizamos que usted recibirá su pedido en cuestión de días 7 para clientes del Reino Unido, y los días 28 para los clientes fuera del Reino Unido. Volveremos a enviar el pedido a la dirección de envío original dado en este caso. No vamos a volver a enviar un pedido más de una vez. Si no llega la segunda vez, entonces no es claramente un problema con la dirección, o el servicio postal en su país. Si su pedido no se puede entregar debido a que le proporciona una dirección incorrecta, no vamos a volver a enviar el pedido hasta que es devuelto a nosotros.

P.) ¿Ofrecen opciones de entrega discretos?

UN.) Sí, Tapones olor puede adaptarse a sus necesidades. Si desea especificar un método de envío no incluidos envíe un correo electrónico de contacto @ smellstoppers.com

Q.) Lo que los cargos que puede llegar a pagar desde el extranjero?

UN.) Tapones olfato tiene una gran cantidad de la costumbre internacional y acepta pagos a través de muchos medios diferentes. Por favor asegúrese de ponerse en contacto con su banco acerca de cualquier cargo que incurra al transferir dinero al extranjero como Tapones olor no puede asumir la responsabilidad de los cargos de terceros. Si necesita más información sobre el envío de dinero de un país específico, por favor no dude en un miembro del equipo en contacto con: contact @SmellStoppers.com.

P.) ¿Cuánto tiempo mis productos tardará en llegar?

UN.) Los pedidos para el Reino Unido envían primera clase se reciben por lo general al día siguiente de la publicación. En segundo poste de la clase generalmente toma 2 3-días laborables. Los pedidos a Europa enviados a través de servicios de Royal Mail toman generalmente 3-5 días hábiles para ser entregados. Órdenes al resto del mundo toman generalmente 7-10 días hábiles para ser entregados. Estos son todos los suministros tiene como objetivo dada por Royal Mail, y las órdenes no están garantizados para llegar dentro de este plazo. Si necesita una entrega a tiempo específico, por favor en contacto con nosotros para conocer las opciones y precios.

P.) ¿Siempre tiene todo en el sitio en la acción?

UN.) Mantenemos aproximadamente 80% de la de productos web en stock. La mayoría de los otros productos que se pueden pedir día siguiente del mayorista. En raras ocasiones es posible que tengamos problemas se abastecen de valores, pero siempre nos pondremos en contacto con usted dentro de horas 24 en estos casos.

P.) En el caso de un reembolso por cuánto tiempo se tarda para mí recibir mi dinero?

UN.) La cantidad de tiempo que tomará para recibir su reembolso dependerá del método de pago utilizado. Deberá recibir su reembolso dentro de días 3 para la mayoría de las formas de pago. Sin embargo, en algunos casos extremos se ha sabido para las restituciones a la tarjeta de crédito a tomar hasta días 30. Esto es poco probable, pero podría suceder. La mayoría de los reembolsos de tarjetas de crédito se completan dentro de días 3.

P.) ¿Cuándo puedo contactar con usted?

UN.) Olor Tapones puede contactar por teléfono entre 10am y 6pm GMT cada día. También nos puede contactar por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Es necesario activar Javascript para visualizarla y nuestro objetivo es responder a todos los correos electrónicos, independientemente de las veces en cuestión de minutos 30. El servicio al cliente es algo que tomamos muy en serio aquí en Tapones olfato.

Q.) ¿Qué opciones de pago ofrecen?

UN.) Aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito / débito vía PayPal, transferencia bancaria, MoneyGram y efectivo o cheques (moneda GBP solamente) en el correo.

Retorno, devolución y cancelación.

Tapones olor aceptarán todos los reembolsos para los artículos enviados de nuevo a nosotros en cuestión de días 13 de la fecha de su compra. Los artículos deben estar en el mismo estado que les enviamos a cabo y se espera que el cliente, en el caso de devoluciones debido a un error del cliente, a pagar por el envío de nuevo a nosotros. Los clientes que los productos de retorno se les dará la opción de un reembolso completo o un reembolso completo en el crédito de la tienda, lo que prefieren, y esta devolución ya no tendrán que 7 días laborables, (por lo general inmediata). Todos los clientes del olor Stoppers 'tienen el derecho de cancelar su pedido en cualquier momento hasta el punto en que hayamos enviado su pedido. Los pedidos cancelados serán reembolsados ​​ni en crédito de la tienda o por el método de pago original (a elección del cliente).

Nuestra garantía.

Smell Stoppers reenviará o reembolsará cualquier pedido enviado utilizando el método FIRMADO PARA ENTREGA si no lo ha recibido en días 28 desde la fecha de envío. La mayoría de los pedidos serán entregados mucho antes de este límite. Si su pedido llega a más de

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